工商財稅代理業如何提高服務效率,制止客流流失,增加收入

發布時間:2019-09-25 09:00:00

傳統的財稅代理業一直面臨著效率低下、競爭激烈的問題。整個行業缺乏統一的服務標準和信息技術,代理服務質量參差不齊,客戶體驗差。

工商財稅代理業如何提高服務效率,制止客流流失,增加收入

傳統的財稅代理業一直面臨著效率低下、競爭激烈的問題。整個行業缺乏統一的服務標準和信息技術,代理服務質量參差不齊,客戶體驗差。

1、分散混亂。很難統一管理。時間太長了,無法質疑甚至失去。

2、公司內部工藝規范低,不能及時同步,不能協同工作,工作效率很低。

3、會計流動性較大,數據未被保留,導致客戶流失嚴重。

4、由于行業的特殊性和工作的特點,很難把代理的整個過程完全聯系起來。

5、老板無法完全了解客戶的業務動態和付款情況

6、客戶不能及時告知財稅代理行業的相關新政策。他們需要一個一個的通知,效率很低。

而上述原因造成客戶服務體驗差,這樣的后果可能會造成客戶的大量流失,再加上行業內大型財稅代理公司低價競爭“搶”了部分客戶,哪一個是業內大多數客戶面臨的最致命的問題,但如何避免這樣的事情呢?

首先,九申互聯網財稅服務系統提供了先進的基于互聯網的金融客戶管理工具。企業主可以隨時通過應用程序和微信查看企業賬戶,與企業財務問題或工作流程溝通,隨時轉移企業票據進行會計處理,隨時與合作伙伴/投資者共享賬戶進行透明溝通。數據互聯大大降低了應用成本。以客戶為中心促進了工具的標準化。

其次,在線標準化工作流程提高了代理記賬公司的會計處理水平,如在線上傳***、在線處理客戶業務應用、提高勞動生產率、規范服務水平等。提高勞動生產率,降低服務價格。

第三,互聯網財稅服務系統的應用必將打破現有財稅代理行業的困境,提高效率,增強服務,消除客戶流失,進而增加客戶量,促進企業發展。

截至2016年底,中國有7000多家會計師事務所,代理記賬、商業登記和財務咨詢公司為幾何倍數。代理記賬業務已經從目前的網絡業務來源轉變為更加專業化、產業化的業務模式。公司潛在客戶1000多萬戶,個體工商戶7000萬戶,整個代理記賬市場估計在100億元左右。財稅外包是中小企業或微型企業發展的必然趨勢。前景是好的,就是看誰能突出包圍,成為代理記賬行業的龍頭。


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